Política de Privacidad
Vilvex - Comprometidos con la protección de sus datos
Última actualización: 15 de marzo de 2025Información General
En Vilvex, valoramos profundamente la privacidad y confianza que deposita en nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis de indicadores económicos y educación financiera.
Nuestra plataforma está diseñada para proporcionar herramientas educativas sobre indicadores económicos, y nos comprometemos a manejar sus datos con la máxima transparencia y seguridad, cumpliendo con todas las regulaciones aplicables en Argentina, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un servicio personalizado y mejorar su experiencia educativa en nuestra plataforma:
Información Personal
Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando se registra en nuestros servicios o solicita información.
Datos de Navegación
Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y dirección IP para mejorar la funcionalidad.
Preferencias Educativas
Sus intereses en indicadores económicos específicos, progreso en cursos, evaluaciones completadas y preferencias de comunicación para personalizar su experiencia.
Comunicaciones
Correspondencia que mantiene con nuestro equipo de soporte, consultas realizadas y feedback proporcionado para mejorar nuestros servicios.
Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar acceso a nuestros recursos educativos sobre indicadores económicos y análisis financiero
- Personalizar su experiencia de aprendizaje según sus intereses y nivel de conocimiento
- Enviar comunicaciones educativas relevantes, actualizaciones del mercado y contenido informativo
- Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma mediante análisis de uso y comportamiento
- Brindar soporte técnico y responder a sus consultas de manera eficiente
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina
- Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas y usuarios
Compartir Información con Terceros
Vilvex no vende, alquila ni comercializa su información personal. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:
- Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de órdenes judiciales o investigaciones legales
- Con instituciones educativas partneres para ofrecer programas conjuntos, únicamente con su consentimiento explícito
- En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial, previa notificación y manteniendo los mismos niveles de protección
Sus Derechos sobre los Datos
Como usuario, tiene derechos fundamentales sobre sus datos personales que respetamos completamente:
Acceso
Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre usted
Rectificación
Corregir o actualizar información personal inexacta o incompleta
Eliminación
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Portabilidad
Obtener sus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
Limitación
Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores certificados ISO 27001, y acceso restringido únicamente al personal autorizado.
Realizamos auditorías de seguridad regulares, mantenemos copias de seguridad encriptadas y hemos implementado protocolos de respuesta ante incidentes. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que le recomendamos mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Retención de Datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos de registro se mantienen mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios.
- Información de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
- Datos de comunicación: 5 años desde la última interacción para fines de soporte
- Información de facturación: 10 años según requerimientos fiscales argentinos
- Datos de navegación: 2 años para análisis de mejora de servicios
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas y certificaciones de privacidad internacionales.
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente cuando es necesaria para la prestación del servicio y siempre bajo estrictos controles de seguridad y privacidad que cumplen con estándares internacionales.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas nos permiten recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y proporcionar contenido personalizado.
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro servicio.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si es padre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigencia.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los cambios realizados.